札幌市役所 様

課 題1　機器構成情報（Config）と 操作履歴管理
課 題2　品番/シリアルナンバー管理
課 題3　視覚的な状態管理 （トポロジーマップ画面）

▶実際にThirdEyeを導入した時期はいつですか?・・・2022年4月

▶ThirdEye を運用して大きな効果が出た点は何ですか？
品番/シリアルナンバーの管理が自動化できるので、保守機器の管理台帳が容易に作成でき、 膨大な数の機器の確認に要する運用管理工数が顕減されました。

▶ThirdEye によって思いがけない利点の発見はありましたか？
Config の差分検知にて、特に設定変更後の保存忘れが無くなることが期待でき、不意に発生する再起動時に 運用停止するリスクが軽減されました。

1. 管理対象の操作履歴管理自動化
2. ダッシュボード画面を活用した状況把握の容易さ
3. Configの定期バックアップ

多くのメーカー・機種（マルチベンダー）にほぼ対応できている点と、対応ベンダーも更新されていく点です。

機器の設定変更時に変更履歴が残ることで、作業時の正常性と異常性の両方の証跡管理に活用できます。
各種MIBを用いたグラフ作成もできるので、必要に応じて適切な状況管理ができると思います。

事象に応じたアラート色のカスタマイズと、管理機器における画像イメージのカスタマイズができると良いと思います。