平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ロジックベインでございます。
2025年12月8日に公表いたしました当社システムへの不正アクセス事案に関し、当社は対象となるお客様への個別通知の配信に、外部事業者である株式会社ラクスライトクラウド（以下「ラクスライトクラウド社」といいます。）が提供するメール配信サービス「ブラストメール」を利用しておりました。当社は、同社の導入実績及び信頼性等を考慮のうえ、同サービスを選定いたしました。
このたび、ラクスライトクラウド社より、同サービスに対する第三者による不正アクセス（以下「本件不正アクセス」といいます。）が発生し、お客様のメールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告を受けましたので、お知らせいたします。お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件は昨年12月に公表した当社システムへの不正アクセスとは別の事案ですが、漏えいした可能性のあるメールアドレスは前回と同一であり、対象の追加はありません。
詳細は下記のとおりです。
本件不正アクセスの概要及び原因について
ラクスライトクラウド社からの報告によれば、2026年10月20日から21日にかけて、外部の第三者がラクスライトクラウド社のAPI用サーバー2台に侵入してコマンドを実行し、そこから同社の販売管理システム及びブラストメールのデータベースに接続して、データを持ち出しました。侵入経路の詳細については、同社において外部の専門機関による調査が継続中です。
同社からは、ブラストメールの一部の利用者について配信先リスト等の漏えいが確認されている一方、当社が登録していたお客様のメールアドレスについては、現時点で漏えいは確認されていないものの、調査が継続中であるため漏えいの可能性を否定できない状況にあるとの報告を受けております。
漏えいした可能性のある個人情報及び対象者数について
本件不正アクセスにより漏えいした可能性のある個人情報は、メールアドレスのみです。このメールアドレスは、当社がお客様への通知のためにブラストメールに登録していたお客様のものです。
会社名、部署名、氏名、住所、電話番号など、メールアドレス以外の項目は含まれておりません。
メールアドレスが漏えいした可能性のあるお客様の人数は、13,205人です。この人数は、当社がブラストメールを利用して通知を配信した宛先の件数に基づく最大値であり、実際に漏えいが確認された人数ではありません。今後の調査の進展により変動する可能性があります。
お客様へのお願い
現時点において、本件不正アクセスに関連してお客様の情報が不正に利用された事実は確認されておりません。また、本件に関してお客様に新たに実施いただく必要のある対策は確認されておりません。もっとも、メールアドレスが漏えいした場合、第三者が当該メールアドレス宛てに不審なメールやフィッシングメール等を送信するおそれがありますので、当社または関係事業者を装ったメールや、不審な添付ファイルを含むメール、不審なWebサイトへの誘導等には十分ご注意くださいますようお願いいたします。
不審なメールを受信された場合には、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わず、削除していただきますようお願いいたします。
今後の対応
当社は、本件不正アクセスの判明後、ブラストメールの利用を停止しております。
なお、当社は、本件について、個人情報保護委員会への報告（ラクスライトクラウド社との連名による報告）及び一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）への報告を行っております。
当社は、引き続きラクスライトクラウド社から情報を収集し、状況の確認を進めてまいります。また、本件に関する情報提供については、原則として当社WEBサイトでの公表を通じて適切に行ってまいります。なお、調査の結果、お客様に新たに個別の対応をお願いする必要が生じた場合や、お知らせすべき重要な事実が判明した場合には、適切な方法によりお知らせいたします。
本件で影響を受ける可能性のあるメールアドレスは、当社が先般公表した不正アクセス事案に関して通知を行った際の配信先情報であり、対象となるお客様に対しては既に関連する注意喚起を実施しております。
また、ラクスライトクラウド社による調査結果を踏まえ、外部委託先の選定及び管理方法の見直し等、再発防止に向けた措置を検討・実施してまいります。
お客様にはご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
お問い合わせ窓口
本件に関するご質問等がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。
株式会社ロジックベイン 情報セキュリティお問い合わせ窓口
Email：privacy@lvi.co.jp
電話番号：044-852-4200
受付時間：平日9:00-17:30
